Κανόνες Αυτόματης Επιλογής Courier

Εφ' όσον δεν έχετε ορίσει κάποιο κανόνα, μπορείτε να ξεκινήσετε πατώντας “Προσθήκη” στην σελίδα των κανόνων.

Κατά τη δημιουργία ενός νέου κανόνα, θα χρειαστεί να συμπληρώσετε τα παρακάτω πεδία:

1. Προτεραιότητα: Καθορίζει τη σειρά με την οποία το σύστημα εξετάζει τους κανόνες για να επιλέξει εταιρεία courier. Αν ο πρώτος κανόνας δεν πληροί τις προϋποθέσεις για την επιλογή διαθέσιμης εταιρείας, το σύστημα συνεχίζει με τον επόμενο κατά σειρά, έως ότου εντοπίσει κατάλληλη επιλογή.

2. Πηγή Αποστολής: Μπορεί να εφαρμοστεί καθολικά (Global), σε συγκεκριμένη πλατφόρμα ή σε χειροκίνητες (manual) αποστολές.

3. Τίτλος: Ονομασία του κανόνα για εύκολη αναγνώριση και διαχείριση.

4. Βασικό Κριτήριο: Ορίζετε το κύριο κριτήριο βάσει του οποίου θα εφαρμόζεται ο κανόνας. Παραδείγματα εφαρμογής και περιγραφή κριτηρίων ακολουθούν παρακάτω.

5. Εταιρεία Courier: Η εταιρεία courier που θα επιλέγεται όταν η παραγγελία πληροί τα ορισμένα κριτήρια του κανόνα.

6. Απόρριψη Ακατάλληλων Εταιρειών Courier: Αν ενεργοποιηθεί, το σύστημα θα λαμβάνει υπόψη τις ρυθμίσεις καταλληλότητας courier (Courier Eligibility Settings) που έχουν καθοριστεί για την κάθε εταιρεία.

Κριτήριο 1 - Χώρα προορισμού

Η επιλογή της courier γίνεται αυτόματα ανάλογα με τη χώρα προορισμού της αποστολής. Υποστηρίζεται ορισμός πολλαπλών χωρών στον ίδιο κανόνα.

Παράδειγμα εφαρμογής κανόνα:
Αν, για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε διαφορετική εταιρεία courier για τις αποστολές εξωτερικού, μπορούμε να ορίσουμε την επιθυμητή εταιρεία και να επιλέξουμε τις χώρες στις οποίες πραγματοποιεί αποστολές.

Κριτήριο 2 - Επιλογή Τ.Κ.

Η εταιρεία courier επιλέγεται αυτόματα με βάση τον Ταχυδρομικό Κώδικα της αποστολής. Υπάρχει δυνατότητα ορισμού πολλαπλών Τ.Κ., εισάγοντάς τους χωρισμένους με κόμμα (,).

Παραδείγματα εφαρμογής κανόνα:

1. Διαθέτουμε συνεργασία με courier που εξυπηρετεί ταχύτερα συγκεκριμένους Τ.Κ. Για να προσφέρουμε καλύτερη εμπειρία στους πελάτες μας, ορίζουμε κανόνα ώστε οι αποστολές προς αυτούς τους Τ.Κ. να ανατίθενται αυτόματα στη συγκεκριμένη εταιρεία.

2. Παρατηρούμε επαναλαμβανόμενες καθυστερήσεις από μία εταιρεία σε συγκεκριμένους Τ.Κ., δημιουργούμε νέο κανόνα για να ανατίθενται οι αποστολές αυτών των περιοχών σε εναλλακτική courier με πιο γρήγορη εξυπηρέτηση. Ο κανόνας αυτός είναι δυναμικός και μπορεί να αναπροσαρμόζεται ανά πάσα στιγμή, προσθέτοντας ή αφαιρώντας Τ.Κ.

Κριτήριο 3 - Γεωγραφική Περιοχή

Επιλέγει εταιρεία courier με βάση τη γεωγραφική περιοχή.

Παράδειγμα εφαρμογής κανόνα:
Θέλουμε να αναθέσουμε σε μια συγκεκριμένη εταιρεία τις αποστολές που προορίζονται για την Θεσσαλονίκη, καθώς γνωρίζουμε πως υπάρχει εγγυημένη, γρήγορη παράδοση.

Κριτήριο 4 - Τρόπος Αποστολής

Επιλέγει εταιρεία courier με βάση τη μέθοδο αποστολής της παραγγελίας.

Παράδειγμα εφαρμογής κανόνα:

Κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας (checkout) στο e-shop μας, ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να επιλέξει την εταιρεία courier που προτιμά. Aντιστοιχίζουμε την επιλεγμένη εταιρεία με τον αντίστοιχο τρόπο αποστολής, ώστε η παραγγελία να προωθείται σωστά και αυτόματα.

Επιπλέον δυνατότητες:

Ενεργοποιώντας την επιλογή “Αλλαγή επιλογών Αποστολής”, έχουμε τη δυνατότητα να προ-επιλέξουμε συγκεκριμένη υπηρεσία της εταιρείας courier για τον εκάστοτε κανόνα. Αυτό επιτρέπει ακόμη πιο ακριβή και στοχευμένη ρύθμιση της αποστολής.

Παράδειγμα εφαρμογής επιπλέον δυνατότητας:

Στο e-shop μας διαθέτουμε τρόπο αποστολής με την ένδειξη “Αποστολή με Courier (Παραλαβή από το κατάστημα)”. Ενεργοποιώντας την επιλογή “Παράδοση σε Reception = True”, όπως φαίνεται στο παράδειγμα της εικόνας, προεπιλέγεται αυτόματα η αντίστοιχη υπηρεσία Παράδοση σε Reception κατά τη δημιουργία του voucher.

Κριτήριο 5 - Βάρος

Επιλέγει εταιρεία courier με βάση το βάρος της αποστολής.

Παράδειγμα εφαρμογής κανόνα:
Διαθέτουμε ξεχωριστό κωδικό χρέωσης από την εταιρεία courier για αποστολές με μεγάλα ή ογκώδη δέματα, άνω των 5 κιλών. Ορίζουμε την επιθυμητή εταιρεία courier, με φιλική ονομασία “Μεγάλα Δέματα”, και καθορίζουμε το εύρος βάρους (σε γραμμάρια) για το οποίο θα εφαρμόζεται ο συγκεκριμένος κανόνας.
*Σημείωση: Για να λειτουργεί σωστά ο κανόνας, θα πρέπει να λαμβάνεται το βάρος της παραγγελίας από την πλατφόρμα σας. Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η επιλογή “Χρησιμοποίησε το βάρος της παραγγελίας κατά τη δημιουργία του voucher” στις αντίστοιχες ρυθμίσεις.

Κριτήριο 6 - Κινητό

Επιλέγει εταιρεία courier με βάση τον αριθμό κινητού του παραλήπτη.

Παράδειγμα εφαρμογής κανόνα:
Ορισμένοι συχνοί πελάτες του e-shop μας έχουν εκφράσει την προτίμησή τους για συγκεκριμένη εταιρεία courier στις αποστολές τους. Μέσω αυτού του κανόνα, μπορούμε να ορίσουμε την επιθυμητή courier και να εισαγάγουμε το κινητό τηλέφωνο του πελάτη.

Αν υπάρχει ήδη ενεργός κανόνας για την ίδια courier, μπορούμε να προσθέσουμε επιπλέον αριθμούς κινητών, διαχωρίζοντάς τους με κόμμα (,).

Κριτήριο 7 - Φθηνότερη Courier

Επιλέγει αυτόματα τη φθηνότερη εταιρεία courier με βάση τους κανόνες eligibility.

Για να λειτουργήσει σωστά ο κανόνας επιλογής της φθηνότερης courier, απαιτείται η εισαγωγή του τιμοκαταλόγου για κάθε εταιρεία, μέσα από τη σελίδα ρυθμίσεων.
Στην ενότητα Ρυθμίσεις Υπολογισμού Κόστους Αποστολής, θα πρέπει να ενεργοποιηθεί η επιλογή “Λειτουργία Υπολογισμού Κόστους”, ώστε το σύστημα να μπορεί να συγκρίνει τα κόστη και να επιλέγει αυτόματα την οικονομικότερη επιλογή. Θα χρειαστεί επίσης να ενεργοποιήσετε το Courier Eligibility Settings και να ορίσετε τουλάχιστον μια χώρα.

1. Εισάγετε τον Τ.Κ. απ' όπου θα ξεκινάνε οι αποστολες.

2. Επιλέξτε ζώνη αποστολής απο τις ακόλουθες: Εντός Πόλης, Χερσαία, Νησιά, Attica, Thessaloniki, Crete, Δυσπρόσιτα, Απρόσιτο, Ελλάδα, Κύπρος, Romania, Bulgaria.

Για κάθε ζώνη αποστολής μπορείτε να εισάγετε εύρος κιλών, κόστος, κόστος για κάθε επιπλέον κιλό, επιβάρυνση αντικαταβολής και επιβάρυνση αυθημερόν.

Κριτήριο 8 - Διαμοιρασμός σε Courier

Διανέμει τις αποστολές μεταξύ των κατάλληλων εταιρειών courier μέχρι να συμπληρωθούν οι ελάχιστοι όγκοι παραγγελιών.

Για να λειτουργήσει σωστά ο κανόνας διαμοιρασμού αποστολών στις κατάλληλες Courier, είναι απαραίτητη η ρύθμιση των Courier Eligibility Settings μέσα από τη σελίδα ρυθμίσεων.

Μπορούν να οριστούν τα παρακάτω κριτήρια για κάθε εταιρεία courier:

1. Υποστήριξη αντικαταβολής: Αν η εταιρεία δέχεται αποστολές με αντικαταβολή.

2. Εύρος βάρους (σε γραμμάρια): Το φυσικό βάρος που μπορεί να αναλάβει η εταιρεία.

3. Εύρος ογκομετρικού βάρους (σε γραμμάρια): Το ογκομετρικό βάρος που μπορεί να εξυπηρετήσει.

4. Όριο αποστολών ανά ημέρα: Ο ελάχιστος και μέγιστος αριθμός αποστολών που μπορεί να παραλάβει ημερησίως.

Ο κανόνας λειτουργεί ως εξής: Ο μηχανισμός αξιολογεί αν η παραγγελία πληροί τα παραπάνω κριτήρια (Eligibility Settings). Εφόσον πληροί, η αποστολή ανατίθεται στην εταιρεία courier με τις λιγότερες αποστολές εκείνη τη στιγμή. Η κατανομή συνεχίζεται κυκλικά μεταξύ των διαθέσιμων εταιρειών, έως ότου κάθε μία φτάσει το προκαθορισμένο ελάχιστο όριο αποστολών για την ημέρα.

Κριτήριο 9 - Fallback

Αυτός ο κανόνας χρησιμοποιείται συνήθως με υψηλό αριθμό προτεραιότητας, το οποίο τον τοποθετεί τελευταίο στη λίστα με τους εφαρμοσμένους κανόνες. Σκοπός του είναι να αναθέσει την αποστολή σε μία συγκεκριμένη εταιρεία courier, εφόσον η παραγγελία δεν πληρούσε κανένα από τα κριτήρια των προηγούμενων κανόνων.